Auszahlung ohne Umwege

Spinfyre Casino: Ihre Auszahlung wartet auf die Verifizierung

Weil die Lizenz es verlangt, gleicht das Casino Ihre Angaben mit Dokumenten ab – in der Regel ist die Prüfung nach rund 20 Stunden abgeschlossen.

Verifizierung starten

Kurzüberblick

Erst ungeprüft, dann voll freigeschaltet

Spinfyre Casino hält die Prüfung kurz und sagt vorab, wer sie durchführt und wie lange sie dauert.

Prüfender Betrieb

Spinfyre Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/547/2014

Prüfdauer

20 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor dem Upload

Der offene Punkt im Konto

Im eingeloggten Bereich liegt der Reiter für die Verifizierung neben den Zahlungen. Dort sehen Sie, welche Nachweise noch offen sind und was das System bereits erhalten hat.

So gelingt das Dokumentenfoto

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht und gerade von oben. Alle vier Ecken, die Dokumentnummer und das Lichtbild müssen scharf und vollständig erkennbar sein.

Prüfen Sie das Datum

Für den Adressnachweis laden Sie ein Dokument hoch, das höchstens drei Monate alt ist und Ihren Namen mit der Anschrift im Konto verbindet. Rechnungen und Kontoauszüge funktionieren am zuverlässigsten.

Halten Sie die E-Mail im Blick

Nach dem Absenden wandert Ihr Fall in die Prüfung, die üblicherweise 20 Stunden dauert. Fehlt etwas, meldet sich das Team an die hinterlegte E-Mail-Adresse – schauen Sie also auch in den Spamordner.

Dokumente

Gute Kopien statt Rückfragen

Damit räumen wir den häufigsten Irrtum aus: Ein Ausweis allein genügt nicht – auch die Adresse muss belegt sein.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Alle Seiten, scharf, ohne Lichtreflexe

Aktueller Adressnachweis

Wohnsitz in Deutschland

Name, Anschrift, Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft der Einzahlung

Name, Kartennummer oder Kontodaten, sichtbarer Anbieter

Selfie mit Ausweis

Person am Konto

Gesicht und Ausweis zusammen, gut ausgeleuchtet

Typische Fehler

Ein Durchgang statt drei Rückfragen

Sinnvoll, sobald eine Ablehnung im Postfach liegt und die Auszahlung weiter wartet.

Namen exakt abgleichen

Weicht der Name auf dem Ausweis von den Kontodaten ab, gilt der Nachweis als nicht zuordenbar und die Prüfung beginnt von vorn. Namen im Profil Zeile für Zeile abgleichen; Auf Sonderzeichen und Umlaute achten

Ruhig und vollständig fotografieren

Verwackelte oder beschnittene Aufnahmen lassen Nummern und Lichtbild nicht lesen, deshalb prüft das Team sie gar nicht erst. Bei Tageslicht flach auf den Tisch legen; Alle vier Ecken im Bild lassen

Original statt Bearbeitung senden

Wer Ränder wegschneidet oder Helligkeit nachregelt, macht den Nachweis ungültig, weil jede Bearbeitung den Echtheitseindruck zerstört. Das Original unverändert hochladen; Keine Filter und keine Zuschnitte verwenden

Gültig heißt nicht aktuell

Eine Rechnung aus dem Vorjahr belegt keine aktuelle Anschrift, deshalb verlangt das Team einen Adressnachweis, der zur heutigen Meldeadresse passt. Die neueste Rechnung auswählen; Adresse mit der Anmeldung vergleichen

Klarheit ohne Verdacht

Warum die Frage niemanden belastet

Die Malta Gaming Authority bindet die Lizenz MGA/B2C/547/2014 an Sorgfaltspflichten gegen Geldwäsche. Deshalb fragt Spinfyre Casino bei Auffälligkeiten nach der Herkunft der Mittel. Das ist Routine für jedes lizenzierte Haus und kein Verdacht gegen Sie persönlich.

Je nach Fall bittet das Team um eine dieser Unterlagen:

Gehaltsabrechnungen der letzten drei Monate
Kontoauszüge des Girokontos
Aktuelle Gewinnermittlung aus Selbstständigkeit
Nachweis über einen Immobilienverkauf
Schriftliche Erklärung zur Vermögensherkunft

Prüfung verstehen

Prüfen Sie Name und Zahlungsweg

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung; Name, Anschrift und Zahlungsweg werden einmal abgeglichen, danach fließt der Betrag.

Ausweiskontrolle am Anfang

Wirkt jemand jünger als 18 Jahre, prüft das Haus schon bei der Anmeldung den Ausweis, weil die Lizenz das Mindestalter verlangt.

Viel Geld, genaue Prüfung

Bei einem Betrag weit über dem üblichen Rahmen fragt das Team zusätzlich nach der Herkunft, damit die Lizenzauflagen gegen Geldwäsche erfüllt bleiben.

Mitten im Prüfverfahren

Was Spieler zur Prüfung am häufigsten fragen?

01Sind meine Unterlagen beim Versand verschlüsselt?+

Ja. Der Upload läuft über eine Verbindung mit 256-bit AES Verschlüsselung, und die Kopien sehen nur die Mitarbeiter, die die Prüfung bearbeiten. Zusätzlich prüfen Gaming Laboratories International und eCOGRA die Abläufe im Haus.

02Kann die Prüfung schon vor der ersten Auszahlung kommen?+

Ja, und zwar spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt den Nachweis. Bereits bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung darf das Haus die Unterlagen anfordern. Rechnen Sie also früh damit, statt kurz vor einer Auszahlung.

03Mein Nachname hat sich geändert, was nun?+

Dann reichen Sie den Nachweis mit dem neuen Namen ein, also Personalausweis oder Reisepass und einen Adressnachweis, der auf den neuen Namen lautet. Eine Heiratsurkunde als Ergänzung beschleunigt den Abgleich des alten Kontos mit dem neuen Namen.

04Weshalb wird meine Geldherkunft geprüft?+

Der Blick auf die Herkunft der Mittel ist eine routine Anfrage, die die Lizenz gegen Geldwäsche vorschreibt, keine Anschuldigung. Sie beantworten sie einmal mit einem Zahlungsmittelnachweis. Danach läuft die Auszahlung ohne weiteren Schritt.

05Wird später erneut eine Kopie fällig?+

Nur wenn sich etwas ändert: ein abgelaufener Ausweis, eine neue Adresse oder ein Zahlungsmittel, das noch nicht hinterlegt ist. Sonst bleibt die Prüfung abgeschlossen, und spätere Auszahlungen brauchen keine zweite Runde.

06Ein Nachweis wurde abgelehnt, wie weiter?+

Lesen Sie die Begründung in der Nachricht, denn meist liegt es an einem Schatten, einem fehlenden Rand oder einem alten Datum. Senden Sie danach ein neues Foto an [email protected], oder fragen Sie im Live-Chat nach, was genau fehlt.