Spinfyre Casino
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Jetzt brauche ich Antwort

Spinfyre Casino Kontakt: Antwort in wenigen Minuten statt Tagen

Erreichen Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail, rund um die Uhr verfügbar; eine Antwort kommt je nach Kanal in Minuten oder Stunden.

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Bewertet von 16.416 verifizierten Spielern auf Casinomeister 4,4 / 5 · 16.416
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Ich brauche jetzt jemanden, der antwortet

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Sofort geschrieben statt später gewartet

Öffnen Sie den Live-Chat, wenn es schnell gehen soll; er ist rund um die Uhr besetzt und meldet sich im Schnitt nach 2 Minuten mit einem Menschen.

Chat öffnen

Welche Adresse ist die richtige?

Schreiben Sie an [email protected] bei Fragen zu Konto, Einzahlung oder Bonus; Rückmeldung kommt im Schnitt nach 8 Stunden, auch spät in der Nacht.

E-Mail schreiben

Immer noch unklar am Telefon

Rufen Sie +49 30 0237 5314 an, wenn Sie eine Sache lieber mündlich klären; Werktags wie am Wochenende, Zeitzone CET, im Schnitt nach 1 Minute am Telefon.

Anrufen
Land und Sprache

Gibt es Hilfe auf Deutsch für Spieler in Deutschland?

Danach kennen Sie Nummer, Zeitzone, Sprachen, Aufsicht und Hilfsstellen für Deutschland in einem Blick.

Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 0237 5314
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsichtsbehörde
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/547/2014
Hilfsangebote
BZgA, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem
E-Mail
Fünf Angaben
1

E-Mail-Adresse des Kontos

2

Kundennummer aus dem Profil

3

Datum und Betrag der Einzahlung

4

Bildschirmfoto der Fehlermeldung

5

Ausweis für die Verifizierung

Kein Umweg über fremde Postfächer

An welche Adresse gehört mein Anliegen?

Danach wissen Sie, welches Postfach Ihre Frage bearbeitet und wohin eine Beschwerde zuerst geht.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Dokumentenprüfung
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Geschäftliches
Beim Blick ins Impressum

Geprüfter Betreiber, klare Verantwortung

Sobald Sie die Lizenz sehen, verliert die Frage nach einem anonymen Anbieter ihren Schrecken.

Angabe
Wert
Firmenname
Spinfyre Casino Ltd.
Handelsnummer
C-60825 (Malta)
Firmensitz
Triq il-Kbira, Birkirkara
Aufsicht
Malta Gaming Authority
Lizenznummer
MGA/B2C/547/2014
Schriftliche Hilfe
Aussicht auf Klärung
1

Nennen Sie Konto und Uhrzeit

Am selben Abend schildern Sie den Fall an [email protected] und nennen Konto, Uhrzeit und Betrag. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer.

2

Antwort mit Begründung

Tags darauf verlangen Sie in derselben Mail eine Prüfung durch die Teamleitung. Diese sieht den Vorgang neu an und antwortet schriftlich.

3

Spinfyre Casino, dann Malta

Zuletzt, wenn keine Einigung entsteht, wenden Sie sich an die Malta Gaming Authority und legen Lizenznummer MGA/B2C/547/2014 sowie den Schriftverkehr bei.

Planbare Wartezeit

Wissen, wann die Antwort kommt

Kurz nach dem Absenden einer Nachricht sagt Ihnen diese Tabelle, wie lange die Wartezeit wird.

Merkmal
Wert
Chat-Zeiten
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
Zwei Minuten
E-Mail-Adresse
Antwort per E-Mail
Acht Stunden
Telefon Deutschland
+49 30 0237 5314
Wartezeit am Telefon
Eine Minute
Zeitzone dieser Seite
CET
Kurz nachgeschlagen

Was Sie hier direkt erfahren

MGA-lizenzierter Betreiber Unabhängig geprüft Auszahlung in Minuten
01Brauche ich für mein Konto ein maltesisches Lizenzsiegel?+
Betrieben wird Spinfyre Casino von der Spinfyre Casino Ltd., Triq il-Kbira in Birkirkara, unter der Lizenznummer MGA/B2C/547/2014 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz gilt auch für Spieler in Deutschland, ein zusätzliches Dokument müssen Sie dafür nicht beantragen.
02In welchen Sprachen wird mir eigentlich geholfen?+
Am Telefon und im Chat sind Deutsch und Englisch vertreten, dazu Finnisch und Norwegisch. Antworten kommen in der Sprache, in der Ihre Nachricht verfasst ist, sofern sie zu diesen vier gehört. Deutschsprachige Anliegen laufen über die Adresse [email protected] oder den Live-Chat.
03Kann ich mein Konto dauerhaft löschen lassen?+
Ja, eine Schließung ist jederzeit möglich, und ein Anruf beim Support genügt dafür. Pro Person bleibt nur ein Konto zulässig, doppelte Konten werden geschlossen. Wer später zurückkehren möchte, wendet sich an [email protected] und klärt die Bedingungen.
04Was passiert, wenn ich alle gespeicherten Daten sehen will?+
Eine Kopie oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten fordern Sie über [email protected] an. Geantwortet wird innerhalb von acht Stunden, die Bearbeitung folgt dann den gesetzlichen Fristen. Auszahlungsbelege bleiben unter Umständen länger gespeichert, weil die Lizenz das verlangt.
05Kann ich auch nachts und am Sonntag jemanden erreichen?+
Der Support ist rund um die Uhr besetzt, auch nachts und an Sonn- und Feiertagen. Die Uhrzeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeit, also nach der Zeit, die auf Ihrer Uhr in Deutschland steht. Nachts ist der Live-Chat der schnellste Weg, das Telefon bleibt ebenfalls besetzt.
06Warum zieht sich die Prüfung meiner Unterlagen manchmal hin?+
Für die Verifizierung veranschlagt Spinfyre Casino etwa zwanzig Stunden ab Eingang der vollständigen Dokumente. Fehlt ein aktueller Adressnachweis oder ein Zahlungsmittelnachweis, beginnt die Frist von vorn. Eingereicht wird alles über [email protected].